為有效防控保全作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，富德生命人壽在2016年1月11日開(kāi)始在10家四級(jí)機(jī)構(gòu)客服柜面投入使用高拍儀。該工具將對(duì)客戶身份證信息進(jìn)行識(shí)別驗(yàn)證，并且可以對(duì)客戶的銀行卡、保險(xiǎn)合同等資料進(jìn)行拍照，同時(shí)還能拍攝客戶現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的視頻及照片，為業(yè)務(wù)檔案資料的真實(shí)性提供了可靠保障。

作為辦理保全業(yè)務(wù)的輔助工具，客服部對(duì)四級(jí)機(jī)構(gòu)服務(wù)人員何時(shí)、如何使用高拍儀都做了嚴(yán)格的流程要求，此舉將大大提升深圳分公司的保全風(fēng)險(xiǎn)防范能力。據(jù)悉，深圳分公司也成為全國(guó)第一家為四級(jí)機(jī)構(gòu)配備高拍儀的機(jī)構(gòu)。（通訊員 馮劉梓臻）