2015年12月15日，客戶朱先生收到了富德生命人壽的理賠款，讓他感動(dòng)的是，整個(gè)理賠過程僅用了2分鐘。

客戶朱先生于2014年10月在富德生命人壽為自己投保了《生命安行無憂兩全保險(xiǎn)》、《生命附加長期意外住院津貼醫(yī)療保險(xiǎn)》，保險(xiǎn)金額20萬元，意外住院津貼200元；年繳保費(fèi)3672元。2015年12月8日，朱先生在家中不慎摔傷，導(dǎo)致肋骨骨折，隨后在溫州市龍灣區(qū)第一人民醫(yī)院接受治療。

移動(dòng)理賠，上門服務(wù)

12月15日，得知朱先生已出院，富德生命人壽溫州中支理賠人員當(dāng)天即攜帶移動(dòng)平板，前往朱先生家中進(jìn)行“上門理賠”。整個(gè)理賠過程僅用2分鐘，朱先生就收到了理賠款到賬的短信通知。對(duì)此朱先生感到十分驚訝，他說，想不到富德生命人壽的保險(xiǎn)理賠這么快！并表示將一如既往地支持富德生命人壽的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

“1234”特色理賠，極簡極速極致

隨著移動(dòng)理賠服務(wù)的推出，富德生命人壽為理賠工作融入“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，通過“主動(dòng)聯(lián)系、上門理賠”的服務(wù)方式，實(shí)行理賠預(yù)付賠款、實(shí)時(shí)到賬等服務(wù)舉措，大大為客戶提供便利，提高理賠服務(wù)效率。從此客戶出險(xiǎn)后足不出戶，便可以得到當(dāng)日出院、當(dāng)日理賠、當(dāng)日到賬的快速理賠服務(wù)。

富德生命人壽秉持“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，踐行“1234”特色理賠服務(wù)承諾，贏得了客戶的廣泛好評(píng)與認(rèn)可。