保險(xiǎn)理賠是否完備快捷成為消費(fèi)者選擇、衡量險(xiǎn)企的重要因素。目前，各保險(xiǎn)公司通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。富德生命人壽通過(guò)關(guān)注客戶訴求，不斷創(chuàng)新理賠服務(wù)，推出了“1234特色關(guān)愛(ài)理賠”。

所謂的“1234特色關(guān)愛(ài)理賠”，指的是“簡(jiǎn)易案件1日內(nèi)快速理賠、住院醫(yī)療2日內(nèi)100%探視、一般案件3日內(nèi)給付理賠款、特殊案件4日內(nèi)預(yù)付賠款”。如今，不僅是簡(jiǎn)易案件，即便是大額理賠，富德生命人壽也提高了時(shí)效。

近日，富德生命人壽湖南分公司客戶米先生在一起高速公路交通事故中不幸身故，富德生命人壽接到報(bào)案后第一時(shí)間成立專案小組，開通“理賠綠色通道”，在24小時(shí)內(nèi)確定賠償責(zé)任并進(jìn)行了理賠，將200.18萬(wàn)元理賠款轉(zhuǎn)入米先生法定繼承人的賬戶，并及時(shí)帶去優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和溫暖的關(guān)懷。（通訊員 許郁琳）