深圳新聞網(wǎng)2026年3月18日訊（記者 湯莎 通訊員 沈美欣）為切實(shí)守護(hù)老年群體“錢袋子”，筑牢社區(qū)金融安全防線，在“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動期間，農(nóng)行深圳羅湖支行走進(jìn)翠竹社區(qū)，聯(lián)合社區(qū)民警共同開展“護(hù)老反詐進(jìn)社區(qū) 警銀案例守錢袋”主題宣講活動。

翠竹社區(qū)老年居民早早來到現(xiàn)場，農(nóng)行深圳羅湖支行工作人員與社區(qū)警官一起，通過案例講解、互動問答、手把手指導(dǎo)、一對一答疑的沉浸式講解，把枯燥的金融知識變成聽得懂、記得住、用得上的“民生干貨”。針對老年人信息辨別能力較弱、易成為詐騙目標(biāo)的特點(diǎn)，宣講團(tuán)隊(duì)聚焦養(yǎng)老投資騙局、冒充公檢法、保健品詐騙、虛假理財(cái)、陌生鏈接轉(zhuǎn)賬等高發(fā)套路，用身邊真實(shí)案例拆解話術(shù)、揭露陷阱，讓老年朋友直觀看清騙局本質(zhì)。

社區(qū)警官結(jié)合近期轄區(qū)典型警情，以案說法、以案釋險(xiǎn)，用通俗語言講解詐騙分子的慣用手法：先噓寒問暖拉近距離，再以高收益、高回報(bào)誘導(dǎo)，最后步步緊逼要求轉(zhuǎn)賬。警官反復(fù)提醒在場老人：不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬、多核實(shí)，遇到陌生來電、可疑信息、緊急轉(zhuǎn)賬要求，第一時(shí)間與家人溝通，或直接撥打110、聯(lián)系社區(qū)與銀行，堅(jiān)決守住“三不”底線。現(xiàn)場還指導(dǎo)老人安裝使用“國家反詐中心”APP，開啟預(yù)警防護(hù)，把安全守護(hù)裝進(jìn)手機(jī)里。

農(nóng)行深圳羅湖支行工作人員立足金融專業(yè)，從賬戶安全、密碼保護(hù)、驗(yàn)證碼管理、轉(zhuǎn)賬核實(shí)、個(gè)人信息保護(hù)等實(shí)操層面，細(xì)致講解如何防范金融風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，農(nóng)行工作人員耐心解答老年居民關(guān)于社?？?、手機(jī)銀行、定期存款、防非法集資等熱點(diǎn)問題，手把手教長輩識別非法金融廣告、辨別虛假理財(cái)、正確使用智能設(shè)備，把適老化服務(wù)落到每一個(gè)細(xì)節(jié)。不少老人邊聽邊記、頻頻點(diǎn)頭，現(xiàn)場掌聲不斷，真正實(shí)現(xiàn)“聽得懂、學(xué)得會、用得上”。

“以前總覺得詐騙離自己很遠(yuǎn)，今天聽了講解才知道套路這么多！農(nóng)行和警官上門講課，太貼心了！”一位社區(qū)阿姨說道。整場宣講全是接地氣的提醒、實(shí)打?qū)嵉氖刈o(hù)，讓老年群體在輕松氛圍中提升風(fēng)險(xiǎn)意識，也讓消保反詐理念走進(jìn)家庭、扎根社區(qū)。

金融為民，消保護(hù)航。作為扎根轄區(qū)的國有銀行網(wǎng)點(diǎn)，農(nóng)行深圳羅湖支行始終把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、重點(diǎn)群體關(guān)愛、社區(qū)共治共建放在重要位置，持續(xù)推進(jìn)“金融知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)人心”。此次警銀社三方聯(lián)動，既是踐行“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”主題的具體行動，也是深化基層治理、守護(hù)民生福祉的務(wù)實(shí)舉措。通過資源整合、優(yōu)勢互補(bǔ)，把警務(wù)權(quán)威、銀行專業(yè)、社區(qū)貼近三者結(jié)合，構(gòu)建起全方位、立體化、接地氣的反詐防護(hù)網(wǎng)。

下一步，農(nóng)行深圳羅湖支行將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，常態(tài)化開展消保反詐、金融科普、適老服務(wù)、便民惠民活動，不斷延伸服務(wù)觸角、創(chuàng)新宣傳形式，聚焦“一老一少”、新市民等重點(diǎn)人群，把金融安全知識送到更多居民身邊。用專業(yè)守護(hù)權(quán)益，用溫暖傳遞信任，與社區(qū)、警方攜手同行，共筑平安金融、共建幸福家園，讓每一位居民都能安心消費(fèi)、放心理財(cái)、舒心生活。

（農(nóng)行深圳分行供圖授權(quán)使用）