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深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

2020年深圳市消費(fèi)投訴總量同比下降10．48％ 網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)、預(yù)付式消費(fèi)、長(zhǎng)租公寓成投訴重災(zāi)區(qū)

今天，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布《2020年深圳市消費(fèi)投訴分析報(bào)告》（統(tǒng)計(jì)周期：2020年1月1日－2020年12月31日）。報(bào)告顯示，2020年全年深圳市消費(fèi)者委員會(huì)共收到消費(fèi)投訴197788宗，與2019年同比下降10．48％，網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)投訴、預(yù)付式消費(fèi)投訴、長(zhǎng)租公寓問題成為深圳市2020年度三 ...

深圳市1月消費(fèi)投訴量環(huán)比下降7．45％ 教育培訓(xùn)等行業(yè)投訴量增幅超50％

1月份，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“深圳市消委會(huì)”）共收到消費(fèi)者投訴11818宗，環(huán)比下降7．45％，同比下降16．39％。投訴量排名前五的行業(yè)分別為：互聯(lián)網(wǎng)及通信行業(yè)服務(wù)、教育培訓(xùn)、通訊電腦數(shù)碼、文體旅游服務(wù)、化妝品／美容美發(fā)／整形。

關(guān)門！跑路！預(yù)付式消費(fèi)問題征集令來了

為更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，讓消費(fèi)者警惕預(yù)付式消費(fèi)的陷阱，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)發(fā)展，深圳市消委會(huì)將開展315系列活動(dòng)－－預(yù)付式線上法律培訓(xùn)活動(dòng)，并從即日起向全社會(huì)公開征集預(yù)付式消費(fèi)問題。

深圳市消委會(huì)提醒消費(fèi)者警惕健身房“裝修”促銷活動(dòng)

近期，健身房“裝修圈錢”套路逐漸浮現(xiàn)，即健身房以“新店裝修”或“門店升級(jí)”為名開展低價(jià)促銷活動(dòng)，誘導(dǎo)消費(fèi)者充值辦卡或續(xù)費(fèi)，然后迅速關(guān)店失聯(lián)，導(dǎo)致消費(fèi)者預(yù)付款無法追回，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

深圳市消委會(huì)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)排行榜

2月3日，深圳市消委會(huì)發(fā)布深圳市網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)排行榜，榜單涉及年投訴量10宗及以上的13家網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)者，涵蓋天天斗地主、全民槍神邊境王者、王者榮耀、和平精英、英雄聯(lián)盟及穿越火線等多款網(wǎng)絡(luò)游戲。

第二批名單來啦！又有18家早教門店承諾加入《深圳市早期教育行業(yè)自律公約》

2月1日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)公布第二批加入公約的早教門店，其中包含首批未加入的巧虎K IDS早教中心南山塘朗城店（深圳逸美文化咨詢有限公司）。