深圳市銀行業(yè)消費者權益保護促進會（以下簡稱“促進會”）是在深圳銀監(jiān)局的指導下，由深圳轄內主要銀行業(yè)金融機構、部分律師事務所與熱心銀行業(yè)消費者權益保護事業(yè)的媒體、學界等知名人士自愿發(fā)起，并經(jīng)深圳市民政局于2015年7月22日正式批復登記設立的非營利性社會組織。

促進會旨在銀行業(yè)金融消費者與金融機構間發(fā)揮橋梁和紐帶作用，化解金融糾紛調解、開展宣傳教育和培訓研究，維護消費者與銀行業(yè)金融機構雙方的合法權益。

作為全國首家銀行業(yè)消費者權益保護第三方機構，促進會自成立一年多以來，已收到并受理各類糾紛1912宗，調解成功1586宗， “握手率”為83%，收到錦旗20面，感謝信10封。與此同時，積極開展各項公益宣傳教育，提升市民金融素養(yǎng)與風險意識，組織成立“金融義工”團隊，走入深圳大學、深職院、水圍社區(qū)等基層面對面提示風險意識，推出“銀行說”脫口秀，通過生動有趣的短視頻宣傳金融常識。