投訴對(duì)象：互動(dòng)（深圳）實(shí)業(yè)有限公司

投訴來源：光明區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

消費(fèi)者要求：退還剩余會(huì)員卡費(fèi)

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費(fèi)者反映，在商家處辦理嬰兒洗浴服務(wù)會(huì)員卡，現(xiàn)商家以經(jīng)營(yíng)不善為由停止?fàn)I業(yè)，消費(fèi)者剩余會(huì)員卡費(fèi)未退，多次協(xié)商退款事宜無果，訴求：退還剩余會(huì)員卡費(fèi)。

光明區(qū)消委會(huì)約談商家負(fù)責(zé)人，商家堅(jiān)持按價(jià)目表單次游泳費(fèi)用退還剩余會(huì)員卡費(fèi)，因消費(fèi)者所購會(huì)員卡為游泳卡年卡，價(jià)目表單次游泳費(fèi)用超過年卡單次費(fèi)用的2倍，故消費(fèi)者無法接受該方案。多次協(xié)商無法達(dá)成一致意見。

光明區(qū)消委會(huì)近一個(gè)月接到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴4宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）