中國工商銀行喜年支行營業(yè)部地處福田車公廟片區(qū)，目前在職員工29人，成立17年來，我們堅持黨建引領、合規(guī)為本、客戶至上、人才興業(yè)，設立24小時銀行區(qū)、非現金服務區(qū)、理財銷售區(qū)、業(yè)務快速辦理區(qū)、客戶等候區(qū)、貴賓服務區(qū)、現金服務區(qū)七大專屬服務區(qū)，在銀行卡業(yè)務、電子銀行、公司及個人金融等方面開展業(yè)務，堅守以“客戶為中心”的理念，不斷提升服務軟實力，堅持服務創(chuàng)新，成立線上營銷柔性團隊、專項營銷團隊、QC學習小組等，獲得客戶良好口碑，為客戶提供卓越金融服務。

目前喜年支行營業(yè)部服務近3000戶公司客戶、25余萬個人客戶，致力為每位客戶提供貼心優(yōu)質專業(yè)的服務，且取得了較好的成績，普惠金融業(yè)務逐年增長，切實解決小企業(yè)融資難、融資貴的問題。網點榮獲中國工商銀行總行“2019年度服務五星級網點”、2019年度中國工商銀行深圳市分行“優(yōu)秀青年小組”、2020年中國工商銀行分行“巾幗文明示范崗”等獎項，以“第一零售銀行”和“第一手機銀行”為目標，從服務制度到環(huán)境建設注重以客戶為中心，讓客戶享受到“口袋銀行”的親密服務，真正做到：您身邊的銀行，可信賴的銀行。

   中國工商銀行喜年支行營業(yè)部是一個有溫暖、有活力、不斷成長的團隊，每年都有新員工加入，導師制度能讓剛入行的員工迅速熟悉業(yè)務，融入喜年大家庭，“換位思考”的觀念也會讓員工以客戶的角度思考，發(fā)現問題會及時溝通，盡快尋求解決辦法，從細節(jié)提升網點的服務水平和質量，例如疫情期間成立了線上營銷柔性團隊，通過線上的方式為客戶提供便利，讓客戶“足不出戶、尊享服務”，喜年支行營業(yè)部是一個工作單位，它更像是一個溫暖的家，始終向社會傳遞“工行溫度”。

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