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@所有人 春節(jié)臨近，這份消費(fèi)提示請收好！

焦點(diǎn)訪談：莫讓盛宴變“剩宴”

深圳消委會(huì)支持起訴追回預(yù)付款20余萬元

深圳消委會(huì)發(fā)布巧克力選購消費(fèi)提示

巧克力作為節(jié)日必備禮品之一，已經(jīng)被擺上了各大賣場的顯著位置，成為不少消費(fèi)者年貨清單上的一部分，那么，你買到的巧克力真的是巧克力嗎？1月26日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合鈦和檢測認(rèn)證集團(tuán)發(fā)布了巧克力選購提示，為深圳消費(fèi)者提供巧克力選購的消費(fèi)指引。

深圳市消委會(huì)發(fā)布2021年第一季度投訴分析報(bào)告

今天，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)召開月月315新聞發(fā)布會(huì)（以下簡稱“深圳市消委會(huì)”）發(fā)布2021年第一季度投訴分析報(bào)告。報(bào)告指出，2021年第一季度，深圳市消委會(huì)共收到投訴36723宗，與上年同期的50019宗同比下降26．58％。

深圳市消費(fèi)者委員會(huì)關(guān)于招募專業(yè)委員會(huì)技術(shù)專家的公告

現(xiàn)我會(huì)決定啟動(dòng)專業(yè)委員會(huì)技術(shù)專家招募工作，誠邀市民根據(jù)專業(yè)范疇及擅長領(lǐng)域加入專業(yè)委員會(huì)隊(duì)伍，共同開展消費(fèi)維權(quán)相關(guān)工作，推動(dòng)我市消費(fèi)維權(quán)事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，歡迎深圳廣大市民踴躍報(bào)名。

10121宗！2月份深圳消費(fèi)投訴熱點(diǎn)集中在這些行業(yè)

今天，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布《深圳市消委會(huì)2021年2月份消費(fèi)投訴熱點(diǎn)報(bào)告》。

12315受理投訴：生鮮食品、網(wǎng)上訂餐問題突出

全國12315平臺(tái)共受理網(wǎng)購?fù)对V舉報(bào)203.32萬件，訴求熱點(diǎn)主要集中在直播帶貨、生鮮食品和網(wǎng)上訂餐三個(gè)方面。

深圳市消委會(huì)與百度簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

為促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，加強(qiáng)企業(yè)信用管理，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)與知識(shí)，更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)（以下簡稱：深圳市消委會(huì)）與百度集團(tuán)協(xié)商決定，依托深圳市消委會(huì)豐富的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和數(shù)據(jù)，運(yùn)用百度集團(tuán)強(qiáng)大的信息傳播渠道及數(shù)據(jù)處理能力，就消費(fèi)維權(quán)信息、消費(fèi)宣傳、商品質(zhì)量建設(shè)等事宜， ...

關(guān)門！跑路！預(yù)付式消費(fèi)問題征集令來了

為更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，讓消費(fèi)者警惕預(yù)付式消費(fèi)的陷阱，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)發(fā)展，深圳市消委會(huì)將開展315系列活動(dòng)－－預(yù)付式線上法律培訓(xùn)活動(dòng)，并從即日起向全社會(huì)公開征集預(yù)付式消費(fèi)問題。

市消委會(huì)召開2021年紀(jì)念3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)新聞通氣會(huì)

今天，深圳市消委會(huì)召開2021年紀(jì)念3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)新聞通氣會(huì)，預(yù)告深圳市2021年紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列活動(dòng)內(nèi)容。

2021年深圳市“春節(jié)”期間消費(fèi)者投訴量相比減少20．41％

深圳市、區(qū)消委會(huì)共登記消費(fèi)者投訴1540宗，與2020年“春節(jié)”期間（1月24日－30日）1935宗相比減少20．41 ％，主要原因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)及通信行業(yè)服務(wù)投訴量及旅游、出行票務(wù)、住宿服務(wù)、醫(yī)藥衛(wèi)生用品等涉疫投訴量減少。

深圳市1月消費(fèi)投訴量環(huán)比下降7．45％ 教育培訓(xùn)等行業(yè)投訴量增幅超50％

1月份，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)（以下簡稱“深圳市消委會(huì)”）共收到消費(fèi)者投訴11818宗，環(huán)比下降7．45％，同比下降16．39％。投訴量排名前五的行業(yè)分別為：互聯(lián)網(wǎng)及通信行業(yè)服務(wù)、教育培訓(xùn)、通訊電腦數(shù)碼、文體旅游服務(wù)、化妝品／美容美發(fā)／整形。

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 寶安區(qū)3家家具店所售兒童家具產(chǎn)品不合格

近日，根據(jù)深圳市市場監(jiān)督管理局日前通報(bào)的2020年第二季度深圳兒童家具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，寶安區(qū)3家家具店銷售的4批次兒童家具產(chǎn)品“孔及間隙”不合格，存在安全隱患，特此提醒家長在購買兒童家具時(shí)要多加留心。

尋找深圳“線下無理由退貨承諾店”第二階段啟動(dòng)

10月19日，深圳市消委會(huì)決定開展第二階段尋找“線下無理由退貨承諾店”活動(dòng)，鼓勵(lì)更多商家，尤其是品牌參與。

市消委會(huì)：租借QQ/微信帳號(hào)存在安全隱患

2020年至今，騰訊方面收到因租借微信帳號(hào)產(chǎn)生的帳號(hào)封號(hào)申訴量已超1萬例。深圳市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，保護(hù)好自己QQ/微信帳號(hào)密碼，合規(guī)使用，尤其是租借QQ/微信帳號(hào)的行為存在嚴(yán)重安全隱患，萬勿嘗試！

深岳兩地消委會(huì)聯(lián)手“救”出“救命錢”

近日，深圳市消委會(huì)收到一面岳陽兩位6旬老人贈(zèng)與的“高效維權(quán)為民解憂”的錦旗，感謝深岳兩地消委會(huì)聯(lián)手“救”出其孫子私下充值網(wǎng)絡(luò)游戲的3萬余元“救命錢”。

2020年兒童鞋比較試驗(yàn)報(bào)告發(fā)布9款國產(chǎn)品牌獲5星好評(píng)

5月26日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)公布了《2020年兒童鞋比較試驗(yàn)報(bào)告》，讓一眾家長不再為如何挑選適合自己孩子的鞋犯難！

深圳線下無理由退貨實(shí)體店超過600家

5月15日市消委會(huì)召開“線下無理由退貨承諾”活動(dòng)階段性情況通報(bào)新聞發(fā)布會(huì)。

限消令再“出鞘”又一“老賴”上黑名單

5月22日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)公布了預(yù)付式消費(fèi)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的典型案例。